«Медси» протестирует новую медицинскую информационную систему «Ростелекома»

По сообщению «Ростелекома» и ГК «МЕДСИ», крупнейшая частная сеть клиник России первой среди крупных игроков рынка взяла на тестирование обновлённую медицинскую систему «Медиалог 2.0», разработанную компанией «Пост Модерн Текнолоджи» из кластера «Ростелеком Здоровье». Пока платформа развёрнута в тестовом контуре и проходит внутреннюю приёмку, но именно от таких систем зависит, как быстро пациента запишут на приём, не потеряются ли анализы между филиалами и что в итоге окажется в электронной медкарте. Для тех, кто выбирает клинику, это сигнал заранее перетряхнуть собственные цифровые привычки — записи, архивы, платёжные документы — до того, как обновление станет массовым.

Что именно внедряют

«Медиалог» работает в отрасли почти три десятилетия. По данным «Ростелекома», первую версию системы используют более тысячи медицинских организаций, включая половину крупнейших коммерческих клиник страны. Теперь платформу переработали с нуля: «Медиалог 2.0» построен на Open Source-технологиях, опирается на микросервисную архитектуру и поддерживает интеграцию с государственными системами, включая ЕГИСЗ Минздрава. В базовую поставку входят электронные медицинские документы и интеграционная шина для связи с приложением SmartMed — через него, по сведениям компании, ежегодно проходит свыше 8 млн записей на приём.

Ключевая особенность для сети с 146 клиниками, более 15 тыс. сотрудников и 1,8 млн уникальных пациентов — масштабируемость и адаптация под конкретное учреждение через low-code платформу Pulsar Apps+, включённую в реестр российского ПО Минцифры. Вице-президент ГК «МЕДСИ» Руслан Русавский описывает задачу так: «Такой темп роста требует ИТ-платформы, которая масштабируется вместе с бизнесом. «Медиалог 2.0» позволяет нам самостоятельно адаптировать систему под задачи каждой конкретной клиники, обеспечивая пациентам и врачам бесшовный цифровой опыт. Мы первыми среди сетей клиник выбрали решение «Ростелекома», чтобы и дальше усиливать стандарты цифрового сервиса в частной медицине». Генеральный директор «РТК-Лаборатория Здоровья» Владимир Пасынков добавляет, что новая МИС «сможет автоматизировать рутинные бизнес-задачи, оперативно отслеживать загрузку врачей и медоборудования, стандартизировать медицинскую помощь и повысить качество обслуживания пациентов».

Почему пациенту не стоит спешить с выводами

Между тестовым контуром и реальной клиникой, куда вы придёте с температурой, — пропасть. Все разговоры про «бесшовный цифровой опыт» пока остаются обещаниями на стадии приёмки. Если вы привыкли к нынешнему приложению и конкретным формам записи — будьте готовы, что интерфейс и логика работы могут поменяться. Если копили анализы и заключения в личном кабинете, имеет смысл заранее уточнить, как устроен перенос данных и не превратится ли архив в «кусок нечитаемой истории» в момент переезда на новый контур.

Отдельный вопрос — централизация. Сеть с 15 млн посещений в год движется к единой системе во всех клиниках, а значит, история болезни и платежи по логике единого контура окажутся собранными в одном хранилище. Прежде чем записываться на новые услуги или сдавать дорогостоящие анализы, разумно в самой клинике уточнить три вещи: где хранятся документы, как получить выписку на руки, и не появится ли в личном кабинете реклама дополнительных платных сервисов. Такой «красный флаг» в корпоративных медприложениях встречается нередко, и единая ИТ-система облегчает навязывание допуслуг как никогда.

На что смотреть в ближайшие месяцы

Следите за реальными сроками. По итогам тестирования компании обещают разработать подход к внедрению «Медиалога 2.0» во всех клиниках сети — не пропустите, не сорвут ли сроки и не превратится ли «бесшовный опыт» в недельные сбои записи на приём. Работа SmartMed — второй индикатор: приложение обязано продолжать открываться, корректно показывать расписание и медкарту. Если после перехода у вас пропали старые анализы или приёмы — это повод сразу обращаться в поддержку клиники и требовать письменный ответ.

Наконец, цены. Единая ИТ-система — это инструмент централизованного управления прайсом: локальные скидки и спецпредложения в разных филиалах могут выровняться — иногда в пользу пациента, иногда нет. Сравнивайте итоговый чек до и после «обновления», чтобы не пропустить скрытое подорожание, и не стесняйтесь спрашивать у администратора, почему изменилась цена на привычную процедуру.

Новая платформа — не повод бежать в клинику и не повод бежать из неё. Это просто напоминание: цифровой комфорт удобен ровно до тех пор, пока вы понимаете, где хранятся ваши документы, кому они доступны и что вы получите на руки при выписке.